市场营销总监的任务

　　作为市场营销系统的主要负责人，作为企业的高层领导.在新的市场竞争条件下.市场营销总监承担着如下工作任务。
　　♦建立市场导向型的企业机制 　　在现代市场经济条件下。企业以满足顾客需求为一切活动的中心。 　　为此.需要建立相应的管理体制，从组织和制度上调整企业内部不同部门之间的职能。而市场营销总监由于其负责的业务特点.在这一机制中具有特殊的推动作用，可以帮助企业明确各部门与市场之间的关系。实践表明，建立需求导向型的管理体制.使整个企业的活动以市场营销为中心.以满足顾客需求为宗旨，是企业主动适应市场和有效驾驭市场的有效组织模式.这一模式的特点，是以市场营销部门为纽带，全面建立企业与市场的联系，在市场营销总监的推动下.协调生产、研发、财务、人力资源等方面的关系.使整个企业以绕满足市场需求的中心目标运作。在此基础上，可以按照市场营销活动的内在联系.以整个企业为载体.建立进行市场调研、确定目标市场.制定营销战略，运用营销组合.控制营销过程，改进营销效果的大营销工作系统.使整个企业成为一个广义的市场营销组织。
　　♦设计市场导向型的经营战略 　　企业只有适应市场才能生存发展，在买方市场的情况下这一点尤为明确.市场营销总监的一个重要任务，是帮助企业选择正确的目标市场，确定合适的经营规摸，从而提高企业的市场竞争能力。现代市场范围广阔.消费需求复杂多样，任何企业都不可能满足所有消费者的各种需求.只能选择部分客户需求作为目标市场，在这一特定的目标市场领域中求得发展.市场营销总监必须运用市场细分方法.正确地为企业选择和确认目标市场，把市场空间转变为企业机会，集中人、财、物力资源进行有针对性的生产经营.使企业在普遍竟争中建立局部优势，建立企业特有的核心竟争力。不仅如此，市场营销总监还要善于运用市场竞争理论，为企业制定进攻型、防守型、渗透型等营销战略。选择合适的竞争角度和竟争方式，使企业在激烈的市场竟争中得以生存与发展.
　　♦促进市场导向型的产品服务 　　市场营销总监对产品服务的研制与开发起促进作用.要保持企业不断的成功.产品服务的创新是必不可少的;由于几乎每一种新产品的成功问世.都是市场需求推动的结果.因此企业必须及时、全面、准确地把握市场需要.并把它有效地转达给产品开发人员.使整个企业在适应市场需求的原则下，实现营销活动与研发活动的统一，使营销活动能够直接促进产品服务的研发工作.在实际工作中，高水平的营销创意，对新产品的研发具有很大的启发作用.一线营销人员带来的消费者信息，能够直接引导产品服务的研究与开发。而为了使营销系统与研发系统能够得到更紧密的结合，必须建立组织机制上的确保。市场营销总监的设立.为确保企业有效进行市场导向型的产品服务开发提供了组织支持.
　　♦发展市场导向型的客户关系 　　市场营销工作处于市场与企业的交接点，直接影响企业与客户的关系.市场营销人员在销售产品、洽谈业务时，是作为企业的代表出现的，其工作状况直接决定企业在顾客心目中的形象.因而对企业的成败负有重大责任。市场营销总监作为营销系统的高负责人，必须领导下属人员有效执行企业的经营战略和营销策略.使顾客感到满意，提高顾客满愈度.加强顾客对企业的信心.堵养忠诚的顾客群和稳定的顾客关系网。在现代市场竞争中。顾客是企业宝贵的资源之一，顾客关系管理是企业一项极为重要的战略任务。为此，市场营销总监作为客户要求在企业中的总代言人.不仅要领导营销人员为促进客户关系开展各项营销工作，而且要推动企业各方面工作人员，为提高客户满意度而共同努力.
　　♦选择市场导向型的营销策略 　　市场营销工作是一个复杂的系统.涉及方方面面的内容，需要根据具体情况加以灵活处理，这就需要选择合适的工作策略。在实际工作中，企业营销策略通过营销手段的不同组合形式来实现，这些组合形式的选择.要综合考虑市场竞争态势、企业资源条件、营销系统状况等等方面的因家，因此必须由企业的高层管理者把关。市场营销总监作为市·场营销工作方面的内行.能够站在企业全局运作的高度.从业务运作的角度对营销策略进行选择与优化，从而提高营销工作效率。
　　总之，在企业的市场开发、产品销售、顾客引导等方面，市场营销总监发挥着关键作用，是营销系统运作的决策者和企业经营管理的牵引者。

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