管理沟通的作用
　　广州华章教育小编认为管理沟通的作用已经逐渐被管理者所重视，随着管理的发展和组织环境对管理的要求日益提高，沟通在管理中的作用也不断推陈出新。结合目前组织对管理沟通的认识.总结了以下几方面的作用。
　　1.激励 　　广州华章教育小编认为良好的组织沟通，尤其是畅通无阻的上行、下行沟通，可以起到振奋员工士气、提高工作效率的作用。随着社会的发展，人们开始了由“经济人”向“社会人”、“文化人”的角色转换。 　　人们不再是一味追求高薪、高福利等物质待遇，而是要求能积极参与企业的创造性实践，满足自我实现的需求。良好的沟通，使职工能自由地和其他人，尤其是管理人员谈论自己的看法、主张，使其参与感得到满足，从而激发了他们的工作积极性和创造性。
　　2.创新 　　在有效的人际沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出创意的火花。专家座淡法就是明显的例子。惠普公司要求工程师将手中的工作显示在台式机上.供别人品评，以便大家一起出谋划策，共同解决困难。员工对于本企业有着深刻的理解，他们往往能先发现出现的问题和症结所在。有效的沟通机制使企业各阶层能分享其想法，并考虑付诸实施的可能性。这是企业创新的重要来源之一。如:松下的意见箱制度也充分说明了这一点。
　　3.生产与服务交流 　　从组织内部着，沟通把人与设备在特定时间内整合，以达到生产要求。沟通的一个重要职能就是交流组织活动的各种信息。顾客需求信息、制造工艺信息、财务信息等都需要准确而有效地传达给相关部门和人员。各部门、人员间必须进行有效的沟通，以获得各自所需要的信息。难以想像，如果制造部门不能及时获得研发部门和市场部门的信息，会造成什么样的后果。企业任何出台的决策，都需要凭借书面的或口头的、正式的或非正式的沟通方式及渠道传达给适宜的对象。
　　4.外部联系 　　从组织外部看，沟通因投人而把组织与供应商联系在一起，因产出而把组织与客户联系在一起。企业主管可通过信息沟通了解客户的需要、供应商的供应能力、股东的要求及其他外部环境信息。滞后的、误导的或错误的信息从一个组织传到另一个组织时.会导致不信任、厌恶感和无效率。无论对于公共组织还是私营组织而言，抱怨、诉讼和联合抵制都会花费他们更多的时间和金钱。管理学教材中通常把这种组织间的沟通活动定义为公共关系或公共形象。任何一个组织只有通过信息沟通，才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。尤其是在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下，与外界保持着良好的沟通状态，及时捕捉商机、避免危机是企业管理人员的一项关键职能，也是关系到企业兴衰的重要工作。
　　5.组织洞察力 　　人们大都认同企业整合的中心过程是沟通。因为，离开沟通，商品生产或提供服务就不可能实现。这样的理解有些低估管理沟通的作用了。沟通的意义不仅在于整合了生产和服务过程，其更重要的作用表现在它是组织活动的核心功能，借助沟通才能向组织内部的员工和组织外部的全社会传递组织的发展方向、期望、过程、产品和态度。
　　沟通是组织活动的纽带，管理者必须积极鼓励自下而上的交流。然而，在社会环境复杂又多变的时代特征下，一方面，管理者的工作挑战不断增多;另一方而，组织层次和管理跨度不断扩张，管理问题的洞察与识别也更加困难。组织中的沟通为管理者提供了组织洞察力。沟通的主要活动，包括管理者的讲解、通知和指导运作。同时沟通可以帮助管理者确定员工获得的信息与其发出的信息相符，帮助管理者倾听下属真正的呼声，帮助管理者鼓励汇报负面信息.帮助管理者鼓励“挑刺者”指出思维、计划或分析中的错误。
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