商务谈判需要注意那些细节
　　商务谈判大多数是关于买卖双方的合作性谈判，这是因为，往往只有在合作的前提下，才能产生双方的利益，而一旦有利益就会产生长期合作的必要性。那么，商务谈判需要注意那些细节？
　　合作性谈判中，通常遇到的问题往往是双方都需要解决的问题。具体地说，就是在某种条件下把双方的冲突转化成需要双方共同解决的问题。谈判中的问题的产生是多种因素共同构成的，广州新励成口才学校小 编举例:如交货时间、售后服务、价格问题、包装问题、运货、退货等等。当谈判的一方在某种问题上无法得到满足时，往往可以从其他方面得到满足，这样就可以协调双方的需求，让双方都满意，使得谈判得以顺 利地进行。
　　在商务谈判中，要明确表达出自己的观点，注意语意不要模糊，并表现出真诚的态度。谈判的每一项协定，都必须经双方的同意，达成备忘录。否则，空口无凭，今后产生某种纠纷时难以处理。并且备忘录上应 该详细记录谈判的来龙去脉和决定事项，不要仅写“详如所谈”之类，因为双方的了解在许多时候可能有出入。
　　商务谈判中引起纠纷的原因很多，除了前面所提到的谈判中的诸多因素会导致纠纷外，在商谈中态度上所表现出的暖昧，也往往会引起纠纷。下面是广州新励成口才学校小编为您整理的一个在交易付款时发生纠纷的例子。
　　在一次商谈中，卖方出于某种理由，要求买方把卖方已经交货的某种商品的付款日期提前到次日，对于卖方的这个显然不合理的要求，买方也未置可否，于是便匆匆结束。
　　想不到第二天，卖方的人员便真的来收款了。买方于是跟他讲“钱暂时不能付”，卖方坚持“非拿到钱不可，否则就不回去”。后来，买方通过与卖方联络，说明了理由，才得以打发走卖方的人。
　　这场纠纷的起因，主要在于未把一些重要的情况告诉对方，纠纷的发生主要是由于买方的疏忽。因为这种情形的出现不是买方没有钱，而是由于数目过大，在手续上十分繁琐而已。幸亏后来没有造成实质上的影 响，但在双方的心理上已造成负面的影响，今后可能会变成更深层次的负担，从而在生意关系中形成障碍。所以，这一点是需要注意的地方。
　　商务谈判时，还有一点就是不要指名批评特定的人。广州新励成口才学校小编举例:譬如，和客户交谈时，对客户公司中的某个人，指责他的缺点;或者，因回忆以前和某人有过摩擦，而把它拿出来当话题， 这些都是不可取的。
　　发生纠纷的时候，不可以面露过多笑容。这是因为为了纠纷而争论时，不管引起纠纷的因素是什么，双方的心情都是极度糟糕的。因说话的态度也往往很不客气，哪里还能露出笑容来呢?如果这个时候面带笑容，反而会使得对方更为生气，甚至使对方认为你自认理亏而赔笑脸。
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