不同性格的客户应该如何应对？客户到底有哪些种类，应该采取什么样的策略去对待呢？大体来说，客户可以分为以下几种性格类型。针对这些不同类型，销售员可以采取相应的策略。一起来看:不同性格的客户应该如何应对？
　　1.冷静型客户。 　　有的客户喜欢冷静地思考，爱以怀疑甚至厌恶的眼光观察人，对待这样的客户，销售员要注意倾听他们所说的每一句话，努力推断他们的想法，态度要谦和有礼，不能急，但在解说和介绍时要热情大方。
　　2.好奇型客户。 　　有的客户好奇心比较强，喜欢听销售员介绍，并且不时发问，他们一般是好买主，属于冲动购买的类型。对待这种客户，销售员要主动热情，使他们乐于接受，还可以告诉他们现在正在打折等促销信息，以促其成交。
　　3.自以为是型客户。 　　有的客户喜欢夸夸其谈，在听商品介绍时总爱不时打断说“这我早知道了”，其实他心里也知道自己知道的赶不上销售员。面对这种客户，不妨布个小陷阱，在说明情况之后告诉他:“我不想打扰您了，您需要多少呢？”
　　4.虚荣型客户。 　　有的客户比较虚荣，喜欢夸耀自己的财富，却不一定真的有钱。对这种客户，应该在他们自我夸耀时顺势附和他，在接近成交时，对他说:“您先交付订金，余款改天再付就行。”这样，可以保全他的面子。
　　5.内向型客户。 　　有一种内向型客户，他们害怕跟销售员接触，因为知道自己容易被说服，往往局促不安，但又害怕在销售员面前表现出来。对这种客户要谨慎稳重，细心观察，坦率地肯定他的优点并说服他听你介绍，才有可能成交。
　　6.先发制人型客户。 　　有的客户一见面就爱先发制人地说:“我只看看，不想买。”这样的客户作风干脆，虽然一开始持否定态度，但他们的这种抗拒并不一定很强:对待这样的客户，你可以先不予理会，因为他们的话不一定是真心的。只要你用真诚的态度接近他们，就容易成交。
　　7.多疑型客户。 　　有的客户生性多疑，他们对销售员所说的话和商品，总是抱着怀疑态度。对这样的客户，销售员要用亲切的态度与之交谈。在进行商品说明时，言辞恳切，一点点地排解他心中的疑虑。 　　更多人际关系处理资讯请进入【番禺】/member/
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