EMBA前沿管理方法:建立团队，众人划桨开大船

　　现代组织的落伍不仅仅是从内部发生的，而且来自外部的冲击.当外部环境已时随境迁时，企业管理者没有及时解决组织的内部问题，落伍将不言而喻。
　　失败的组织会将它们的侵略欲望转向内部，并导致终自我毁灭;而成功的组织又常会失去战斗的欲望，在一个高度竞争的世界里，消极抵抗是没有前途的。
　　团队是一个分工合作、互相配合的组织。团队成员的各种行为必须配合起来才能实现其目标。出色的领导者总是把成功的原因归于团队的努力而不是个别成员的才能，只有团队一齐奋斗，才能体现其群体价值。
　　团队工作的迅速发展是不容置疑的。通过对500名人事经理进行的调查表明，组织中40%的工作由自我管理的团队进行。调查中团队的平均人数为8人，使用团队的主要原因是改善客户服务，提高员工的积极性，增加产出。
　　尽管有大量书籍介绍团队和团队工作，但团队工作的基本动力始终是个谜团，让人费解。什么是团队?团队仅仅是对一群人称呼的新词吗?团队与项目组的区别是什么?团队是不是就是一群拥有不同技能的人为同一目标而工作?
　　其实，团队应这样理解:在当一群人有看共同的目标，而且他们都意识到自己个人的成功依赖于其他人的成功时，团队就出现了。他们全都相互依靠。事实上，这说明在大多数的团队里，每个人都贡献出各自不同的技能。同时这也表明在团队中个人行为的全部张力和相互平衡作用需要充分显示出来。
　　仅仅将个人技能汇集起来显然不够。团队成员中各种各样的行为必须配合起来实现目标。要使人们在团队进行有效工作，你必须使人们的行为按照某种方式进行。你需要有人集中做手头的工作(实干者).你需要有人提供专门知识(认识者)和出现问题时解决问题的人(解决者)。你需要有人确保一切进展顺利，团队中每个人都在全力工作(检查者).同时，你需要有人确保团队像一个凝聚的分子在运动(关怀者)。
　　团队成员的具体作用和特征如下: 　　(1)解决者 　　作用:想方设法或通过寻求团队以外资源的方法，帮助团队解决问题。在遇到困难时，能够找到其他的出路。 　　特征:创新、足智多谋、富于想象、非正统化、良好的人际网络技能、善于谈判获取资源。 　　(2)实干者 　　作用:以任务为重点，启动、推进、完成任务。有的人可以只负责任务的一方面，确保完成任务. 　　特征:精力充沛、积极主动、带动他人一道工作、果断、务实、自我控制、守纪律、系统化的方式、注意细节、有始有终. 　　(3)检查者 　　作用:关注全部过程，尽量确保充分参与，同时对质量、时间和现实性提出平衡的观点。 　　特征:谨慎、思考、分析性的思维、准确判断、使其他人向共同目标努力。运用每个人的才能。 　　(4)关怀者 　　作用:关心团队成员以及他们如何发展，如何相处。 　　特征:支持，爱交往，关心他人，民主，灵活。 　　(5)认识者 　　作用:提供专长和经验。 　　特征:认真专注、标准化、有重点。
　　由此可见，组织就是一个分工合作、互动配合的团队，大家必须齐心划桨方能开动企业的大船，让企业运转得好、快、稳。经营者就像船长，他要调动每个“水手“的技能、潜力在竞争中取胜。出色的经营者总是把成功的原因归于大家的努力而不是个人的才能。舒克公司的经理说:“每当我们满怀喜悦地告诉同仁们，我们公司的经营水平又上新台阶，销售额又创新纪录的时候，我们总是告诉大家，舒克公司的成就归功于大家。“让大家明白群体价值的重要原因，就是要大家理解，只要团队一起奋斗，每一个成员就会在组织成功的奋斗过程中，证明自己同样也是成功者。