汽车维修业面临的挑战

　　汽车技术的高速发展给汽车维修业带来了一场划时代的革命，传统的维修方式、管理模式已不能适应现代汽车维修的需要，很多现实间题摆在每一个维修企业的面前，使汽车维修业面临很多挑战。

　　1.维修制度的变化现代汽车的先进性、可靠性已大大提高，各部件尤其是发动机、变速器等各大总成的质且有了明显的改进，其使用寿命大大延长，汽车在其寿命周期内出现大修的概率很小。因此，我国提出了“定期检测，强制维护，视情修理”的汽车维修制度，从而打破了传统的大、小修维修制度。

　　2.维修对象、维修技术的改变汽车维修车型从传统的解放、东风等儿个车型到现在的奔驰、宝马、大众、奥迪等几十个品牌，汽车维修从过去的以机械装置为主到现在的发动机电控燃油喷射、自动变速器、ABS,智能防盗、安全气囊、空气悬架等机电一体化，传统的维修方法和维修技术已不能适应新技术发展的需要。

　　3.维修质量观点的改变一个企业在市场经济中能否经受住考验，很大程度上取决于该企业的维修质量。维修质量包括维修的技术质量和服务质量两个方面。从技术角度讲，汽车维修质f是指汽车维修作业对汽车技术状况和工作能力维持或恢x的程度;从服务角度讲.汽车维修质量是指顾容对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度等。因此，仅仅是修好车不一定就能让顾客满意。

　　4.维修企业模式的改变汽车维修企业经营规模由大到小，逐步走上市场导向的轨道，向连锁、快修、专修、养护等专业化方向发展，从而打破了传统的大而全，小而全的建厂观念。

　　5.顾容自我保护意识越来越强顾客法律意识增强，自我保护意识越来越强。同时，顾客也变得越来越挑剔了。原来顾客只是追求车辆的安全性与经济性，而现在不仅追求安全性、经济性，而且还追求汽车的舒适性、环保性。车辆哪怕有一点嗓声或异响，顾客也会要求予以消除。

　　6.人才观念的改变现代企业的竞争归根到底是人才的竞争。大多数老板都有这样的体验，也就是企业的人才流动性很大。刚刚培养好的修理工，眨眼间就到了其他的修理厂。很多老板也意识到只靠传统的人力资源管理方式，已经很难吸引和留住人才。

　　7.竞争日益激烈越来越多的人从事到汽车维修这一行业中来，这就使得市场竟争日益激烈，一些修理厂为了生存采取了降价、打折等方式，从而造成维修市场的无序竟争。

　　8.汽车维修企业的信誉度在下降一些维修企业使用假冒伪劣配件，不按标准规范作业，而且还乱收费多收费，从而给整个汽车维修业造成了伤害，使得汽车维修企业的信誉度在下降。

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