职场中需要重视的说话技巧:要学会真诚与尊重、善用肢体语言、尽量不要使用否定词、倾听并适当地给予反馈等。如果想具体了解职场中的高情商说话技巧,那不妨接着往下看吧!
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1. 要学会真诚与尊重
与人相处,必须要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。
在与他人交谈时,可以真诚地描述你的感受,前提是没有攻击性;至于评价和评判别人,则更需要谨慎和尊重。
很多年轻人把谨慎和尊重误认为是虚伪,把粗鲁和狭隘误认为是真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。所以说话前,请站在对方立场想一想,成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。
2. 善用肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够及时改变你的非语言交流能力,而眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并排坐,这样可以避免眼神接触带来的压力,进而让对方感觉舒适。
3. 尽量不要使用否定词
经常使用否定词往往会给人一种命令感或批评感,虽然它清楚地表明了你的观点,但并不容易为他人所接受。多使用积极的词汇不仅可以让别人喜欢你,更重要的是可以调整你对生活的看法。
下一次,尝试“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4. 倾听并适当地给予反馈
与人交谈时,认真、积极地倾听对方的谈话,需要给予适当的反馈和问题。倾听表达尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。
倾听还体现在不随便打断别人的谈话,在别人漫无目的的谈话时,要礼貌地转移话题或结束话题。即使有不同意见,也不要急于反驳,给对方一个冷静思考的机会,然后再把自己的想法清楚地表达出来。
5. 摆脱令人反感的口头禅
每个人都难免有说口头禅的习惯,但一些无意识的口头禅很容易引起别人的反感。有些口头禅如:“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等不要总挂在嘴边。
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