上海车展策划公司 上海车展活动策划执行公司
又到了汽车季节,汽车车展,汽车外展各样汽车活动层出不穷.由此,车展策划公司,车展活动策划执行公司也开始忙碌起来,今天就给大家交流一下,上海车展策划公司,上海车展活动策划执行公司.
无论线上、线下,还是增强现实、虚拟现实等,全渠道融合是触及消费者痛点的一大趋势.要想打造全渠道体验,车企们需要做好多重准备,核心就是围绕消费者体验重新定义产品和业务模式.
埃森哲的调研报告披露,在消费心理上,"后浪"更希望彰显个性,追求特立独行、与众不同;他们生长于信息爆炸时代,见多识广,对服务品质的要求更高.一款产品设计得没有参与度和互动性,他们就会觉得索然无趣;同时,通过购买产品和服务,他们想变得更强大.比如,买完一款爱车,完成酝酿已久的旅行规划,继而实现很多梦想——爱车成了赋予能量、实现自我的途径……
他们确实更看重汽车的使用权而非拥有权.但另一方面,年轻一代非常挑剔,没有购买只是尚未下定决心,他们不会按照父母的方式来买车.
对"后浪"来说,购买体验从家中开始:就在他们的智能手机上."后浪"已经习惯于这样的购买体验,他们希望有这样一家经销商,把数字化的在线体验和他们生活的方方面面融合在一起.
埃森哲还发现,"后浪"往往更愿意和"产品天才"交流——这些"天才"们不仅能回答他们无法在线查找到的、关于汽车电子和联网功能的所有问题,而且可以透明、快速地陪伴他们完成购物流程.
事实上,"后浪"普遍期望只用不到一个小时,便能从头到尾完成一部汽车的购买.
针对这类人群,车展策划要增加互动性,主题要结合消费者的去向,找准痛点.在车展活动过程中,要尽量满足客户需求,通过车展活动体验也能促进成交量.
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